Pourquoi Uber quitte deux de ses plus gros marchés africains : le Nigeria et l’Ouganda

Douze ans de présence effacés en une annonce. Le 2 septembre 2026, Uber a mis fin, avec effet immédiat, à ses activités au Nigeria et en Ouganda. Pour des millions d’utilisateurs à Lagos, Abuja ou Kampala, l’application au logo noir a tout simplement cessé de fonctionner du jour au lendemain. Ce retrait n’est pas un accident isolé : c’est le symptôme d’une bataille commerciale que Uber est, sur ces deux marchés précis, en train de perdre. On vous explique pourquoi, sans se contenter du communiqué officiel.

Ce qui s’est passé, très concrètement

Le Nigeria était l’un des tout premiers marchés africains d’Uber, avec un lancement à Lagos en 2014. L’Ouganda avait suivi en 2016. Dans son communiqué, l’entreprise évoque sobrement « un examen approfondi de nos activités et de nos priorités », sans donner beaucoup plus de détails. Fait notable : l’annonce du retrait africain est tombée exactement le même jour que celle d’un plan de licenciement mondial chez Uber, avec environ 3 300 postes supprimés, soit près de 10 % des effectifs, la coupe la plus importante depuis la pandémie de Covid-19. Difficile, dans ce contexte, de ne pas y voir un lien direct.

Un centre d’assistance reste ouvert au Nigeria jusqu’au 23 septembre 2026 pour régler les litiges en cours, mais cela ne signifie en aucun cas une reprise du service : c’est une simple fenêtre de liquidation administrative.

💡 POUR LES NON-INITIÉS : c’est quoi, le VTC ? VTC signifie « Véhicule de Transport avec Chauffeur ». C’est le nom donné aux services comme Uber, Bolt ou inDrive, qui mettent en relation via une application un passager et un chauffeur indépendant, sans passer par une centrale de taxis traditionnelle. Le prix de la course dépend généralement de la distance, du temps de trajet et de la demande du moment, et l’application prélève une commission sur chaque course, reversée par le chauffeur.

La vraie raison : Uber a perdu la bataille des prix face à ses concurrents locaux

Derrière la formule polie du communiqué officiel se cache une réalité plus rude : sur ces deux marchés, Uber s’est fait largement dépasser. Au Nigeria, l’estonien Bolt détiendrait aujourd’hui environ deux tiers du marché du transport à la demande, selon une estimation reprise par The Africa Report, loin devant Uber. La plateforme nigériane LagRide, elle, bénéficie d’un soutien des pouvoirs publics locaux, ce qui change la donne face à un acteur étranger. En Ouganda, ce sont SafeBoda (spécialisée dans le transport à moto) et Yango qui ont pris l’avantage.

Pays	Depuis	Principaux concurrents cités
Nigeria	2014 → fermé le 2 sept. 2026	Bolt (≈ 2/3 du marché), inDrive, LagRide (soutenue localement)
Ouganda	2016 → fermé le 2 sept. 2026	SafeBoda, Yango

Le point de friction central : des commissions jugées trop élevées, des chauffeurs à bout

Ce retrait s’inscrit dans un climat social déjà tendu. Les commissions prélevées par Uber sur chaque course par VTC seraient montées, selon certaines estimations, jusqu’à 25 % du prix payé par le passager. Ce niveau de prélèvement a nourri des grèves répétées : en mars 2026 encore, des chauffeurs d’Uber, Bolt et inDrive manifestaient à Lagos, dénonçant des tarifs qu’ils jugeaient inférieurs à leurs coûts réels (carburant, entretien du véhicule, remboursement de prêt). Une étude Ipsos, commandée par Bolt, estime à environ trois millions le nombre de travailleurs de plateformes numériques au Nigeria, dont près d’un quart dans le seul secteur du transport de personnes, un secteur où, visiblement, le prix d’équilibre entre ce que le passager accepte de payer et ce que le chauffeur a besoin de toucher a fini par se rompre.

📝 Ce retrait porte à quatre le nombre de marchés africains abandonnés par Uber en moins de deux ans, après la Côte d’Ivoire (septembre 2025) et la Tanzanie (janvier 2026). L’entreprise affirme rester engagée sur le continent et continue d’opérer en Égypte, au Ghana, au Kenya et en Afrique du Sud.

Ce que ça change pour les chauffeurs et les passagers concernés

• Les chauffeurs qui dépendaient exclusivement d’Uber au Nigeria et en Ouganda doivent basculer vers Bolt, inDrive, SafeBoda ou Yango avec parfois de nouveaux frais d’inscription et un temps d’adaptation.
• Les passagers habitués à Uber doivent réinstaller une autre application, avec des tarifs et des standards de service potentiellement différents.
• Ce vide laissé par un acteur international ouvre, de fait, un boulevard aux plateformes locales ou mieux implantées, qui peuvent capter la clientèle et les chauffeurs libérés.

⚠️ NUANCE IMPORTANTE Le lien direct entre les grèves de chauffeurs et la décision de retrait n’est pas confirmé explicitement par Uber lui-même, qui invoque officiellement un « examen de ses priorités ». La lecture proposée ici, une perte de terrain économique difficile à inverser plutôt qu’un simple ajustement stratégique, s’appuie sur le faisceau d’indices rapporté par plusieurs médias (RFI, The Africa Report, Bénin Web TV), mais reste une interprétation journalistique et non une déclaration officielle de l’entreprise.