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Bien que les achats en ligne progressent rapidement au détriment des achats en boutique, la majorité des consommateurs (92 pour cent, selon Forrester Research) font encore leurs achats en magasin. Mais Internet fournit une multitude de renseignements sur les produits sous la forme de commentaires et de comparaisons, ainsi que des offres spéciales et promotions. De ce fait, les acheteurs …
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